SKYTOUR давно сотрудничает с одной компанией, организуя для их сотрудников перелёты, проживание и трансферы. Обычно всё проходит гладко, но иногда задачи становятся настоящим испытанием. И этот случай был как раз таким. Сотрудник компании отправлялся в длительный перелёт Красноярск — Сочи — Якутск. Время в пути: 11 часов. После прилёта в Якутск нужно было провести ночь в гостинице рядом с аэропортом, чтобы рано утром отправиться дальше на производство.
Ограничения:
• Небольшой выбор гостиниц вблизи аэропорта.
• Необходимость уложиться в бюджет тревел-политики.
• Гостиница оказалась без питания, а руководству компании было важно, чтобы сотрудник поел и отдохнул после тяжёлого перелёта.
Решение
Мы быстро нашли одну из лучших служб доставки в Якутске и согласовали меню. Всё шло по плану, но поздно вечером выяснилось, что доставка в выбранную гостиницу невозможна - она была за пределами зоны обслуживания. Времени оставалось менее 10 часов. Что делать? Было воскресенье, многие службы закрыты, а менять поставщика без согласования мы не могли.
Как мы решили проблему:
• Организовали такси для доставки заказа.
• Ночью в 4:00 по местному времени выяснилось, что водитель такси не назначен. Связались с кафе и предложили найти другой вариант доставки.
• Воспользовались приложением, где водители принимают заказы напрямую.
• Ура! Водитель нашёлся, еду доставили в гостиницу всего с небольшим опозданием.
Результат
Сотрудник компании оказался приятно удивлён заботой. После долгого перелёта его ждал горячий завтрак в гостинице. Мы получили благодарность от руководства за внимательное отношение к комфорту команды.
Наши впечатления
Иногда простая задача вроде организации питания становится настоящим вызовом. Но именно такие моменты показывают, насколько важны забота о деталях, гибкость и настойчивость.
Ваши сотрудники тоже заслуживают максимального комфорта? SKYTOUR готов сделать всё, чтобы их поездки были безупречными!