Редакция от 29 октября 2026 года.
1. Общие положения
Политика описывает, как индивидуальный предприниматель Бучельникова Светлана Васильевна (бренд SKYTOUR, далее «Оператор») обрабатывает и защищает персональные данные. Политика составлена по Федеральному закону от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и действует для всех персональных данных, которые Оператор получает через сайт skytour.su (далее «Сайт»): из форм, при переписке по электронной почте и при посещении страниц Сайта.
Сведения об Операторе:
- Индивидуальный предприниматель Бучельникова Светлана Васильевна, ИНН 666300307800.
- Адрес: 620014, г. Екатеринбург, ул. Хохрякова, д. 74, офис 605.
- Телефон: +7 (343) 379-70-70.
- Электронная почта для обращений по персональным данным: info@skytour.su.
2. Термины
- Персональные данные: любая информация, которая прямо или косвенно относится к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
- Обработка: любое действие с персональными данными, в том числе сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
- Пользователь: человек, который посещает Сайт или отправляет данные через его формы.
- Cookie: небольшой файл, который Сайт сохраняет в браузере Пользователя, чтобы узнавать браузер при следующих посещениях.
3. Какие данные и зачем обрабатываются
Оператор обрабатывает только те данные, которые нужны для конкретной цели. Специальные категории данных (о здоровье, убеждениях и т. п.) и биометрические данные через Сайт не собираются.
3.1. Ответ на заявку и консультация
Формы «Заказать звонок», «Задать вопрос», «Заказать услугу», «Заказать продукт», «Заказать марафон», «Написать директору», «Написать сотруднику», «Оформление заказа», «Купить в 1 клик».
- Данные: имя, телефон, электронная почта, название компании, адрес, текст сообщения, выбранная услуга или продукт.
- Основание: согласие Пользователя; если заявка ведёт к договору, то также заключение и исполнение договора (пп. 1 и 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ).
- Срок: пока нужно для ответа и подготовки предложения, но не дольше 3 лет с последнего обращения, если договор не заключён. Если договор заключён, то в течение срока его действия и сроков хранения документов, установленных законом.
3.2. Рассмотрение резюме
Форма «Отправить резюме».
- Данные: имя, телефон, электронная почта, желаемая должность, сопроводительное сообщение, файл резюме и сведения в нём.
- Основание: согласие Пользователя.
- Срок: до решения по вакансии и не дольше 30 дней после него, если кандидат не дал согласия на включение в кадровый резерв.
3.3. Отзывы
Форма «Оставить отзыв».
- Данные: имя, должность, электронная почта, телефон, фотография, оценка и текст отзыва.
- Основание: согласие Пользователя. Имя, должность, фотография и текст отзыва публикуются на Сайте только с отдельного согласия на распространение персональных данных (ст. 10.1 152-ФЗ). Электронная почта и телефон не публикуются.
- Срок: пока отзыв размещён на Сайте, и до отзыва согласия.
3.4. Рассылка
Галочка «Согласен получать рассылку» в формах Сайта. Её можно не ставить: заявка отправится и без неё.
- Данные: имя, электронная почта, телефон.
- Основание: отдельное согласие на получение рассылки (ст. 18 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе»).
- Срок: до отзыва согласия.
3.5. Статистика посещений и работа Сайта
- Данные: IP-адрес, файлы cookie, сведения о браузере и устройстве, адреса посещённых страниц, время и действия на Сайте.
- Инструменты: сервис веб-аналитики «Яндекс Метрика» (ООО «Яндекс»), в том числе запись действий на страницах (Вебвизор); служебные cookie системы управления сайтом «1С-Битрикс».
- Основание: согласие Пользователя.
- Срок: служебные cookie хранятся до конца сессии или до их удаления в браузере; данные Яндекс Метрики хранятся по правилам этого сервиса.
4. Как обрабатываются данные
Оператор обрабатывает данные с использованием средств автоматизации и без них. С данными выполняются действия, перечисленные в разделе 2, в объёме, необходимом для целей из раздела 3.
Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации ведутся в базах данных, которые находятся на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 152-ФЗ).
Оператор может поручить обработку данных другим лицам на основании договора: хостинг-провайдеру, на серверах которого размещён Сайт, и сервису «Яндекс Метрика». Эти лица обязаны соблюдать конфиденциальность и требования 152-ФЗ.
Если Пользователь заказывает туристическую услугу, данные, необходимые для бронирования, передаются её исполнителям: туроператорам, перевозчикам, гостиницам, страховым и визовым компаниям. Если исполнитель находится за рубежом, передача ведётся по правилам трансграничной передачи (ст. 12 152-ФЗ) и только в объёме, без которого услугу оказать нельзя.
Поиск туров на Сайте работает через модуль сервиса Tourvisor (tourvisor.ru). Данные, которые Пользователь вводит в формы этого модуля, обрабатываются в том числе на стороне сервиса Tourvisor по его правилам.
Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам для их собственных рекламных целей.
5. Защита данных
Оператор принимает правовые, организационные и технические меры защиты по ст. 19 152-ФЗ:
- назначает лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных;
- допускает к данным только сотрудников, которым они нужны для работы;
- передаёт данные с Сайта по защищённому протоколу HTTPS;
- ограничивает доступ к административной части Сайта и базам данных паролями и правами доступа;
- хранит резервные копии в местах, недоступных посторонним;
- уничтожает данные, когда цель обработки достигнута или согласие отозвано, если закон не требует хранить их дольше.
6. Права Пользователя
Пользователь вправе:
- получить сведения о том, какие его данные обрабатываются, зачем, на каком основании и как долго;
- потребовать уточнить, заблокировать или уничтожить данные, если они неполные, устаревшие, неточные, получены незаконно или не нужны для заявленной цели;
- отозвать согласие на обработку персональных данных и согласие на рассылку;
- обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.
Запрос направляется письмом по адресу 620014, г. Екатеринбург, ул. Хохрякова, д. 74, офис 605 или на info@skytour.su. В запросе нужно указать имя и контакт, который Пользователь оставлял на Сайте (телефон или электронную почту), чтобы Оператор мог найти данные. Оператор отвечает в течение 10 рабочих дней с даты получения запроса. Этот срок может быть продлён ещё на 5 рабочих дней с уведомлением Пользователя о причинах.
После отзыва согласия Оператор прекращает обработку и уничтожает данные в течение 30 дней, если у него нет другого законного основания продолжать обработку.
7. Cookie
Сайт использует cookie, чтобы формы и личный кабинет работали корректно, а также для статистики посещений (раздел 3.5). Пользователь может запретить или удалить cookie в настройках браузера. Тогда часть функций Сайта может работать неправильно. Отказаться от сбора данных Яндекс Метрикой можно с помощью блокировщика Яндекс Метрики.
8. Заключительные положения
Оператор может изменять Политику. Новая редакция действует с момента публикации на этой странице, если в ней не сказано иное. Действующая редакция всегда доступна по адресу skytour.su/politika-konfidentsialnosti/.
Связанные документы: Согласие на обработку персональных данных, Согласие на получение рассылки.